プレミアムバンダイでクレジットカードが使えない原因と対処法

どうやらプレミアムバンダイでは、商品をカートに入れてカード決済を行う際、エラーが出てしまうことがあるようです。

原因は様々ですが、今回は特に可能性の高い5つの原因に絞って記載しました。

もしこれでも解決しないようあれば、サポートセンターに問い合わせをしてみてください。

プレミアムバンダイでクレジットカードが使えない原因と対処法

①まずはプレミアムバンダイで利用可能なクレカの確認を

このような場合に、まず確認して欲しい項目がこちら。プレミアムバンダイで利用可能なクレカを使用したかどうか？です。

プレミアムバンダイでは、計5種類のクレジットカードを使用することができます。

この対応クレカ以外で決済を行なった場合は、エラーが出てしまうことは当然です。

世界シェア2位の銀聯カードを利用することができなかったり、デビットカードやプリペイド式クレジットを使用することもできないため、まずはこちらのページを確認してみてください。

プレミアムバンダイで利用可能なクレジットカード一覧＞＞＞

②プレミアムバンダイの推奨環境も確認してみる

プレミアムバンダイには利用時に推奨されているブラウザ環境というものが存在します。

この推奨環境以外で決済をした場合、稀にエラーが出ることがあるようなので注意しましょう。

③クレカの上限額および、利用期限を超えていないか確認してみる

今回のプレバンでの買い物で、クレジットカードの利用可能上限額を超えてしまった場合も、決済エラーが出てしまいます。

加えて、クレジットカードの利用期限を過ぎていないかどうかも気をつけたいポイントですね。

利用上限額を超えてしまっていた場合は、一時的に限度額を引き上げるか、利用可能な他のクレジットカードを使用しましょう。利用期限を切れてしまっている場合も同様です。

④3Dセキュアによるクレカロックを疑ってみる

プレバンでは不正購入や転売などが横行していたため、3Dセキュアが導入されました。

セキュリティが強固になったのは嬉しいポイントですが、その分、些細な出来事でクレジットカードがロックされてしまうようになったんですね。

深夜に決済を行なったり、5万円を超える決済を一括で行なったり、久しぶりにプレバンでクレカを使ったりすると、この3Dセキュアに引っかかってしまうことがあるようです。

特に「楽天カード」や「PayPayカード」をプレバンで使用した人は、3Dセキュアに引っ掛かっている可能性が高いです。

この場合は、まず「本人認証サービス（3Dセキュア）導入について」を確認しましょう。

その後、楽天カードを利用している人はこちらを。PayPayカードを利用している人はこちらを確認してみてください。

⑤プレバンに登録している住所と、クレカに登録している住所との相違をチェック

プレバンに登録している住所と、クレカに登録している住所が違う場合にも決済エラーが出るようです。

これも転売ヤーが横行したことによる対策であり、他人の家に自身のクレカを使って商品を購入することはできなくなってしまいました。プレゼント用だとしても難しいようです。

そのため、自身のアカウント情報で、知人や家族のクレジットカードを使用していたという方は注意しましょう。

それでも解決しない場合

上記手順を確認しても解決しない場合は、以下3つの対処法を取りましょう。

他のクレジットカードを使用する

クレジットカードエラーが出たクレカ以外のクレカを使用してみましょう。この場合も、すんなり解決することがあるようです。

特に前述したとおり「楽天カード」や「PayPayカード」はエラーが出やすいため、これらのカードを使用していた人はぜひ試して欲しい項目です。

その際は、プレミアムバンダイで利用可能なクレジットカードかどうかを確認しておくようにしましょう。

利用可能なクレジットカード一覧を確認する＞＞＞

プレミアムバンダイサポートセンターに問い合わせを行う

どうしてもダメな場合は、プレミアムバンダイサポートセンターに問い合わせを行いましょう。

プレバン側もクレカエラーが多発していることは把握しているようで、適切な解決方法を教えてくれるかと思います。

プレミアムバンダイサポートセンターに問い合わせを行う＞＞＞

他の支払い方法を利用する

解決方法になっていないかもしれませんが、諦めて他の支払い方法を利用するのもありでしょう。

なぜならプレバンでは8種類もの支払い方法を利用でき、物によってはキャンペーンが開催されていることもあるためです。

特にプレバンPayでの決済は確実に支払えるかつ、ポイントも貯まるため非常にお得です。

利用可能な支払い方法を確認する＞＞＞